Resi e Reclami
1- Il negozio internet, accetta denunce di resi, ed in più, fornisce informazioni relative al prodotto in forma orale, scritta, tramite posta o moduli elettronici.
2- Nell’effettuare un reclamo, oppure richiesta di rimborso, si rende indispensabile fare riferimento al numero dell’ordine e fornire i dati identificativi del cliente.
3- Il negozio internet ha 14 giorni lavorativi di tempo, per verificare il prodotto reso, dalla data di ricevimento dello stesso e del modulo elettronico (o inviato via posta), completo di tutti i dati richiesti. La risposta viene inviata nella stessa forma in cui è pervenuta la denuncia e/o il reso.
4- Il reso è attuabile solamente in caso di adempimento di tutte le condizioni richieste nel Regolamento.
5- Il cliente ha l’obbligo di rispedire le confezioni contenenti il prodotto, intatte, assieme alla copia della Bolla di Consegna, comprovante l’acquisto dei prodotti, ed il modulo di reso, debitamente e completamente compilato dal cliente.
6- I reclami si accettano tramite comunicazione scritta a: info@egoviril.com
7- Per importo rimborsabile, si intende il costo del prodotto, al momento in cui è stato ordinato e pagato, dedotto del costo di spedizione e dei costi operativi, cioè i costi legati alla preparazione della spedizione dei prodotti stessi (vedasi paragrafo “Importo rimborsabile”). I costo di restituzione del prodotto (spedizione presso la nostra azienda) sará a carico del cliente.
8- Dopo l’accettazione dei motivi del reso, l’importo rimborsabile sarà inviato, tramite Bonifico Bancario, sul codice IBAN riportato sul modulo di rimborso, entro 14 giorni lavorativi.
Condizioni specifiche – Il cliente è protetto dalla garanzia di rimborso per 30 giorni. Se volesse restituire il prodotto per qualsiasi motivo, può farlo per 30 giorni dalla data dell’ordine e il prezzo di acquisto sarà rimborsato, senza alcuna obiezione, fatta eccezione per i costi di spedizione e pagamento ed i costi di restituzione del prodotto.
Per esercitare la garanzia non ci sono requisiti particolari, l’unica condizione è che non possono mancare otre 5 pillole dalla confezione che è stata aperta. Se l’ordine fosse costituito da più di una sola confezione, le altre confezioni devono essere ancora sigillate ed intatte, in perfetto stato, al fine di esercitare la garanzia.
Per esercitare la garanzia è necessario inviare una e-mail al seguente indirizzo: info@egoviril.com indicando il termine “Garanzia” in “oggetto”.
Termini della garanzia: È possibile applicare la garanzia di rimborso entro 30 giorni dalla data di acquisto. Le spese di spedizione e pagamento (dettagliate in basso) e restituzione del prodotto al nostro ufficio in Italia, sono a carico del cliente.
L’importo totale rimborsabile (prezzo di acquisto da cui dedotte le spese di spedizione dettagliate in basso in “ Importo rimborsabile”) sarà restituito entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto via bonifico bancario o paypal.
Si consiglia di restituire il prodotto per posta raccomandata comunicando codice / tracking di consegna.
Per esercitare la garanzia il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, con imballaggio e etichettatura originali e deve essere allegata una copia della bolla di consegna all’interno del pacchetto (bolla che dimostra la ricezione del prodotto stesso quando acquistato).
Per esercitare la garanzia non possono mancare più di 5 capsule estratte da uno sola confezione (le capsule estratte dal blister sono considerate inesistenti) dell’intero ordine (se fosse stata ordinata più di una sola confezione). A titolo di esempio: un ordine di 3 confezioni (contenente cada una 90 capsule) non potrà essere restituito se non con un minimo di 2 confezioni ancora sigillate ed intatte, ed un terzo flacone aperto e contenente un minimo di 85 capsule.
Non sono ammessi rimborsi parziali di confezioni il cui sigillo non è stato violato, ossia non aperte, se fanno parte di un ordine di varie confezioni che non rispetta le condizioni di restituzione precedentemente dettagliate.
Diritto di Recesso
9- I prodotti resi devono essere spediti unitamente alla Dichiarazione di Recesso dell’Acquisto, all’indirizzo indicato dal venditore. Il cliente che si avvale del Diritto di Recesso, ha l’obbligo di rispedire i prodotti intatti, secondo la Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo del Consiglio, del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori, recante modifica della direttiva 93/13/CEE del Consiglio e della direttiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio e che abroga la direttiva 85/577/CEE del Consiglio e la direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo e del Consiglio Testo rilevante ai fini del SEE.
10- Nel caso di Recesso dell’Acquisto, il negozio internet effettuerà, entro 14 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del prodotto restituito, il rimborso del costo del prodotto stesso, detraendo le spese di spedizione e manipolazione sostenute per realizzare la consegna. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. La restituzione dovrá essere realizzata con spedizione certificata all’indirizzo che sará formito dall’azienda e il códice della spedizione dovrá essere notificato all’azienda. La responsabilità del prodotto, sino a consegna avvenuta presso nostra sede, è totalmente a carico del cliente. Prodotti danneggiati, schiacciati a causa di un trasporto poco attento, non intatti, non potranno essere rimborsati.
Importo Rimborsabile L’importo rimborsabile, si intende il costo del prodotto al momento in cui è stato ordinato e pagato, dedotto del costo di spedizione, e dei costi di pagamento ed operativi, cioè i costi legati al pagamento dello stesso ed alla preparazione della spedizione dei prodotti stessi. Tali costi ammontano ad un totale di 7,90 euro nel caso di spedizione prepagata e 8,90 euro nel caso di contrassegno. Tali costi verranno considerati e detratti anche quando siano stati sostenuti dall’azienda e non dal cliente, in caso di acquisti di offerte caratterizzate da “spedizione gratuita” o quando il cliente ha pagato un importo ridotto di spedizione, il cui costo é stato parzialmente sostenuto dall’azienda.
11- Il negozio internet, non invia denaro tramite vaglia postale e/o corrieri, ma solo ed esclusivamente tramite Bonifici Bancari.
Resi e Sovra Pagamenti
12- Nei casi in cui, il negozio internet si trovi nella condizione di rimborsare il cliente, questa operazione viene effettuata entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui il negozio internet conferma la validità dell’operazione di rimborso (ossia dalla data di ricezione del prodotto restituito, del presente modello correttamente compilato e firmato, di una copia della bolla di consegna, avendo soddisfatto ognuno dei requisiti specificati nella presente dichiarazione di reso). Il rimborso si effettua tramite bonifico bancario, sulle coordinate bancarie indicate dal cliente sul modulo di richiesta, regolarmente inviato al negozio internet, debitamente e completamente compilato.
13- Nel caso in cui, il cliente abbia effettuato il pagamento tramite Carta di Credito o PayPal, il rimborso viene effettuato sulle coordinate bancarie della Carta di Credito o PayPal. In caso di difficoltà tecniche per il rimborso su Carta di Credito, il rimborso verrà effettuato mediante Bonifico Bancario. Sarà quindi indispensabile in conto corrente bancario il cui titolare deve essere il Cliente. In caso di pagamento effettuato tramite Bonifico Bancario, il rimborso verrà effettuato sul numero di conto dal quale è arrivato il pagamento. Qualora il cliente abbia pagato in modalità “contrassegno”, il rimborso verrà effettuato accreditando l’importo dovuto, sulle coordinate bancarie che il cliente avrà indicato sul modulo di rimborso e/o Diritto di Recesso, debitamente e completamente compilato.
14- Il negozio internet si riserva il diritto di verificare l’identità del cliente che abbia fatto richiesta di rimborso. Il negozio internet non è responsabile per il ritardato e/o mancato rimborso, qualora il cliente non abbia indicato, o indicato in maniera corretta, le coordinate bancarie sulle quali effettuare il rimborso medesimo, o altre informazioni necessarie all’espletamento del rimborso stesso. Il costo di spedizione e manipolazione da detrarre al prezzo di acquisto per definire l’importo responsabile non supererà (potendo essere inferiore) i seguenti importi: 8,90€ euro per ordini pagati mediante carta bancaria o Paypal e 9,80€ per ordini pagati in contrassegno.
Rifiuto dell’ordine in contrassegno
Un ordine si intende concluso nel momento della realizzazione dello stesso. Il corriere GLS proverà a realizzare la consegna per 2 volte, dopo di che se il Cliente non fosse reperibile il prodotto verrà depositato in giacenza presso la sede GLS più vicina al domicilio del cliente, che ha 5 giorni lavorativi per ritirare il suo prodotto.
Nel caso in cui il Cliente rifiuti il pagamento dell’ordine al ricevimento della merce in contrassegno, il Venditore, se non preventivamente notificato per email con la richiesta espressa di annullare l’ordine e non spedire la merce, si riserva di addebitate le spese di spedizione (7,90 euro in tutta Italia, tranne Venezia e isole minori il cui importo è di 16,90 euro), giacenza (4 euro) e rientro della merce ordinata ((7,90 euro in tutta Italia, tranne Venezia e isole minori il cui importo è di 16,90 euro), per un importo di 19,80 euro + 60 euro per la gestione della pratica, per un totale di 79,80 euro.
Termine di notifica di annullamento dell’ordine:
- per annullare un ordine realizzato fino alle ore 12.30 pm il Cliente ha tempo fino alle ore 13.00 del medesimo giorno per notificare l’annullamento.
- Per annullare un ordine realizzato dopo le ore 12.30 pm il Cliente ha tempo fino alle ore 12.30 pm del giorno successivo per notificare l’annullamento.
Per ordini rifiutati realizzati e rifiutati senza alcuna notifica di annullamento, il Venditore invierà una richiesta di pagamento via email e in caso di mancato pagamento da parte del Cliente entro 10 giorni, si riserverà di adire a vie legali mediante società di recupero crediti per il recupero dell’importo dovuto e in alcuni casi, se necessario, alla segnalazione alle autorità.
Egoviril
Avvertenze: Gli integratori alimentari non vanno intesi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Egoviril è un integratore alimentare dedicato agli uomini con effetti di tipo tonico sull’attività sessuale, ed è consigliato in concomitanza a un’alimentazione e stile di vita corretti. In caso di patologie o dubbi sulla propria condizione fisica, si consiglia di consultare un medico. Non superare la dose giornaliera consigliata.Tenere lontano dalla portata dei bambini al di sotto dei 3 anni di età. Non assumere al di sotto dei 18 anni.
Egoviril è un integratore alimentare il cui effetto può variare da persona a persona in base a età, stato di salute e peso corporeo e la cui assunzione è consigliata in concomitanza a una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano. Egoviril non è un farmaco e non é indicato per prevenire o curare alcuna disfunzione. L’effetto fisiologico delle sostanza della formula Egoviril é progressivo e puó variare in base a diversi fattori, tra cui la costanza di utilizzo.